Metodi di pagamento
Questa sezione illustra i metodi di pagamento disponibili, le misure di sicurezza, la struttura dei prezzi e le linee guida generali in materia di rimborsi, con l'obiettivo di fornire informazioni chiare prima del completamento dell'ordine.
I. Metodi Accettati
Per garantire un processo di pagamento sicuro e tracciabile, sono attualmente accettati solo i seguenti circuiti di carte:
Visa
Mastercard
Tutte le transazioni sono elaborate in Euro (€).
Metodi di pagamento come Contrassegno (COD), contanti, bonifico bancario o criptovalute non sono accettati.
II. Sicurezza e Conformità
Le transazioni di pagamento sono elaborate attraverso canali regolamentati e incorporano varie misure di protezione:
utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;
integrazione con gateway conformi PCI-DSS;
nessuna memorizzazione di dati sensibili della carta (numero completo della carta, data di scadenza o CVV);
trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.
III. Prezzi e Trasparenza
Per quanto riguarda gli importi visualizzati:
i prezzi indicati includono l'IVA italiana al 22%;
si applica il modello DDP (Delivered Duty Paid), con dazi doganali e costi di sdoganamento inclusi;
l'importo visualizzato al checkout rappresenta il totale da pagare, con una ripartizione degli oneri applicabili.
IV. Procedura di Pagamento
Il processo di pagamento segue generalmente questi passaggi:
verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di consegna e dell'importo totale;
selezione del circuito Visa o Mastercard;
inserimento dei dettagli della carta (numero della carta, data di scadenza, CVV e nome del titolare della carta);
conferma della transazione.
Al completamento con successo del pagamento, viene generata una notifica di riepilogo dell'ordine.
In caso di transazione incompleta, è possibile tentare il pagamento utilizzando una carta diversa o contattare il servizio clienti utilizzando i dettagli di contatto forniti.
V. Informazioni sul Rimborso
Qualora un rimborso sia applicabile in conformità con le politiche attuali, si applicano le seguenti condizioni generali:
Metodo di rimborso: Ri-accredito sulla carta utilizzata per il pagamento originale;
Validità della carta: La carta deve essere attiva;
Tempo di elaborazione: Le richieste di rimborso sono generalmente elaborate entro 1–3 giorni lavorativi;
Tempo di accredito: L'importo rimborsato potrebbe richiedere 10–15 giorni lavorativi per essere disponibile, a seconda dei processi bancari.
Se il credito non appare entro un periodo di tempo ragionevole, si prega di contattare il servizio clienti, fornendo i dettagli dell'ordine.
VI. Supporto e Informazioni di Contatto
Per domande relative a metodi di pagamento, fatturazione o rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:
Nome del negozio:CAMA ITALY
Numero del servizio clienti: +39 055 978 9333
E-mail: info@camaitaly.com
Indirizzo: Via 2 Giugno, 115,52025 Arezzo, Italy
Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)