Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Politica di cancellazione dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma, a condizione che non siano ancora stati spediti. In tal caso, è possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti per annullare l'ordine. Se l'ordine è già stato spedito, o se sono trascorse più di 48 ore dalla conferma, la cancellazione non è più possibile.

2. Procedura di cancellazione

Per richiedere una cancellazione, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento e, se necessario, qualsiasi altra informazione richiesta per identificare la transazione. Il nostro team elaborerà la richiesta al ricevimento. Se la cancellazione viene approvata, vi informeremo dell'esito ed elaboreremo il rimborso entro i tempi specificati.

3. Procedura di rimborso

Una volta che il reso è stato confermato, elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale (Visa, MasterCard). Ci impegniamo a completare questo processo il più rapidamente possibile dopo la convalida.

4. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda riguardante la cancellazione degli ordini, si prega di contattare il nostro servizio clienti utilizzando i dettagli riportati di seguito:

Nome del negozio: CAMA ITALY

Numero del servizio clienti: +39 055 978 9333

E-mail: info@camaitaly.com

Indirizzo: Via 2 Giugno, 115,52025 Arezzo, Italy

Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)